Rendszergazdai szolgáltatás – Kiemelt ügyfeleknek
Válassza rendszergazdai szolgáltatásunkat, és biztosítsa vállalkozása informatikai hátterének folyamatos,
megbízható működését. Céges számítógépei folyamatos felügyeletet kapnak, kiszámítható havi díjért,
minimum 12 hónapos szerződéssel.
✅ Miért előnyös az ügyfélnek?
- Van kihez fordulni – nem kell szervizt keresni
- A hibák nagy része megelőzhető a rendszeres karbantartással
- A gépek nincsenek elhanyagolva, élettartamuk nő
- Fix havidíj – tervezhető IT-költség, kevesebb váratlan kiadás
🔎 Első lépés: kötelező alapfelmérő szolgáltatás (Audit)
A szerződéskötés előtt kötelező a rendszer állapotának felmérése (géppark, hálózat, adatvédelem,
licenchelyzet). Az audit végén rövid, érthető állapotjelentést és javaslatlistát adunk, amely alapján tisztán látszik,
hol vannak a kockázatok és a teendők.
Audit díjak (AAM):
- 1–5 gép: 19 000 Ft
- 6–10 gép: 29 000 Ft
Szerződéskötés esetén az audit díját 100%-ban jóváírjuk az első havi díjból.
Mit tartalmaz az audit?
- Gépállomány átnézése (hardver, szoftverek, licencek állapota)
- Hálózat / router / Wi-Fi / NAS / mentések vizsgálata
- Vírusvédelem és alap adatbiztonsági állapot ellenőrzése
- Rövid állapotjelentés + javaslatlista (írásban vagy e-mailben)
Alanyi adómentes (AAM), ÁFA nem kerül felszámításra.
🧰 Csomagok
Standard csomag – 1–5 számítógép
Havi díj: 55 000 Ft / hó
Szerződési időtartam: minimum 12 hónap
Mit tartalmaz?
- 5 gép folyamatos felügyelete és karbantartása
- Helyszíni megjelenés: 3 havonta (előre egyeztetett időpontban)
- Tisztítás / ellenőrzés: évente (portalanítás; szükség esetén pasztázás)
- Szoftveres karbantartás és alap optimalizálás (szükség szerint)
- Mentések ellenőrzése (ha van NAS/felhő megoldás)
- Hardvercsere lebonyolítása (alkatrész ára külön, a beépítés díjmentes)
Reagálási idők:
- Távsegítség megkezdése: 1 munkanapon belül
- Helyszíni kiszállás: 2 munkanapon belül
Elérés: munkanapokon 8:00–16:00 (telefon / online)
Standard csomag – 6–10 számítógép
Havi díj: 89 000 Ft / hó
Szerződési időtartam: minimum 12 hónap
Mit tartalmaz?
- 6–10 gép folyamatos felügyelete és karbantartása
- Helyszíni megjelenés: 2 havonta (előre egyeztetett időpontban)
- Tisztítás / ellenőrzés: évente (10 gépnél jellemzően 2 részletben, egyeztetve)
- Mentések ellenőrzése (ha van)
- Hardvercsere lebonyolítása (alkatrész ára külön, beépítés díjmentes)
Reagálási idők:
- Távsegítség megkezdése: 1 munkanapon belül
- Helyszíni kiszállás: 2 munkanapon belül
Elérés: munkanapokon 8:00–16:00 (telefon / online)
⚡ Prémium csomag – 1–5 számítógép
Havi díj: 75 000 Ft / hó
Szerződési időtartam: minimum 12 hónap
Mit tartalmaz?
- Minden, ami a Standard csomagban, plusz gyorsított reagálás és prioritás
- Helyszíni karbantartás: 2 havonta
- Licenc- és frissítéskezelés aktív követése
- Havi rövid állapotösszefoglaló
Reagálási idők:
- Távsegítség megkezdése: 4 munkaórán belül
- Helyszíni kiszállás: 1 munkanapon belül
Elérés: munkanapokon 8:00–16:00 (telefon / online)
⚡ Prémium csomag – 6–10 számítógép
Havi díj: 119 000 Ft / hó
Szerződési időtartam: minimum 12 hónap
Mit tartalmaz?
- Minden, ami a Standard 6–10 csomagban, plusz gyorsított reagálás és prioritás
- Helyszíni karbantartás: havonta 1 alkalom (előre egyeztetve)
- Licenc- és frissítéskezelés aktív követése
- Havi rövid állapotösszefoglaló
- Indokolt környezetben: féléves ellenőrzés / tisztítási ütemezés
Reagálási idők:
- Távsegítség megkezdése: 4 munkaórán belül
- Helyszíni kiszállás: 1 munkanapon belül
Elérés: munkanapokon 8:00–16:00 (telefon / online)
☎ Hibabejelentés és hibaelhárítás díjazása (közben felmerülő problémák esetén)
A havidíjas csomagok a folyamatos felügyeletet és a tervezett, megelőző karbantartásokat tartalmazzák (hogy a problémák nagy része ne alakuljon ki, és időben észrevegyük a kockázatokat).
Ha a működés közben váratlan hiba vagy probléma merül fel (tehát javítani/szerelni kell, vagy azonnali megoldás szükséges),
akkor a konkrét hiba elhárítása időalapon kerül elszámolásra az alábbi díjak szerint.
- Távoli támogatás (távsegítség): 9 000 Ft / óra
- Helyszíni hibaelhárítás: 12 000 Ft / óra
Konkrét példák “közben felmerülő” problémákra:
- Nem indul a számítógép, kékhalál / lefagyás / furcsa lassulás jelentkezik
- Elmegy az internet vagy a Wi-Fi, nem működik a hálózat / router / switch
- Nem nyomtat a nyomtató, nem elérhető a hálózati nyomtatás
- Vírusgyanú, kéretlen felugrók, gyanús programok / titkosítás gyanú
- Programhiba: számlázó / levelezés / Office / egyéb üzleti szoftver nem működik megfelelően
Alanyi adómentes (AAM), ÁFA nem kerül felszámításra.