• 1. LÉPÉS: Kattintson IDE és máris indul a letöltés!

– A letöltött programot futtassa, vagy ha később is szeretné igénybe venni a távsegítséget, néhány lépésben telepítse!
– Kattintson az “AnyDesk telepítése erre a számítógépre” feliratra.
– Gördítsen lejjebb és kattintson az “Elfogadás & Telepítés” gombra.
– A felugró ablaknál az “Igen“-t kell megjelölni.
– Ha a telepítés sikeres volt, a jobb felső sarokban lévő X-re kattintva zárja be a programot. Ezután látnia kell az Ön munkaállomásának 9 jegyű azonosítóját.

• 2.LÉPÉS: Telefonban adja meg a munkaállomás azonosítóját.

– Miután telefonon egyeztettük a javítás időpontját (+36/20/214-16-74) az Ön által megadott munkaállomás 9 jegyű azonosító kódjával tudok belépni a számítógépébe.
– Tanácsos a telefonhívást akkor kezdeményezni, ha látja a számsort!
– A programnál nincs előre meghatározott jelszó, ezért minden csatlakozásnál felugrik egy ablak és Önnek engedélyezni kell, hogy beleegyezik a csatlakozásba a zöld “Elfogadás” gombbal!

• 3.LÉPÉS: Az előre egyeztetett időpontban elkezdem a javítást.

– Ön kényelmesen, hátradőlve végignézheti a hibakeresési és javítási folyamatot. Gyakorlatilag ugyanazt fogja látni a monitoron, amit akkor látna, ha ott ülnék Ön mellett munka közben.
– A javítás végeztével kilépek a számítógépéből, amit Ön azonnal érzékelni fog és visszakapja az irányítást.
– A folyamat bármikor megszakítható.
– Ha menet közben kérdéssel fordulna hozzám, van mód a telefonos kapcsolattartásra a javítás ideje alatt.

• 4. LÉPÉS: Sikeres javítás esetén a szolgáltatás díjának rendezése.

– A szolgáltatás megkezdett félóránként 3500Ft-tól igénybe vehető. (Az esetek 80%-ban a problémák 30 perc alatt megoldhatóak)
– Fizetés módja: Sikeres távjavítást követően, átutalással vagy a székhelyen készpénzzel.